银色家园是我行与杭州市委老干部局在整体战略合作框架下，联合街道、社区共同打造的老年服务品牌。我行通过资源整合和平台搭建，围绕“健康、文化、公益、休闲”等主题，系统性地推出适老化的课程、活动及服务，形成社会化养老资源的有力补充。目前银色家园服务品牌项下已形成“1个平台、3大权益、15项便民”的活动体系，其中1个平台指“志愿者服务”平台，3大权益活动为老干部大学课程、杭城周边一日游活动、纪念照免费约拍服务，15项普惠便民服务包含免费理发、磨刀、推拿、修伞等。
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