2024年09月23日
大众印象中的外卖骑手，永远在争分夺秒地赶路，奔跑、飞驰，仿佛不知疲倦。但人非机器且路上状况千千万万，小哥们会累会饿，也难免磕磕碰碰。我行利用点多面广的优势，在骑手活动集中的网点，打造了“哈喽，小哥”农信能量点，为骑手们快速提供能量支持，也为他们提供简单小憩的舒适空间。
去年冬天，一辆辆鲜红亮眼的能量小车正式上岗，车上水、食品及应急药品一应俱全，让小哥们免费取用，同时在网点设置专门的休息区域，提供充电、阅读等服务，让小哥们可以在炎热夏日感受清凉，在寒冷冬日体验温暖。
随着外卖行业的不断发展，不少女性也加入了骑手行列。今年，农信能量点的服务进一步丰富。我行与杭州市交通运输行业妇联发布“巾帼同行 一路畅行”暖六条行动计划，新增提供卫生巾、红糖姜茶等关爱女性的用品。截至目前，我行农信能量点为超6000余名骑手带去温暖。
在用辛勤劳动创造美好生活的道路上，骑手们特别是新杭州人骑手们，还面临着一系列的生活烦恼。针对骑手职业性质和基础金融需求，保障该群体的资产安全和资金无忧，我行研发了三款专属理财产品，让骑手们辛苦赚到的钱实现安全储蓄、合理增值。根据骑手群体的收支情况，我行联合科技公司、配送公司，以“预支薪金+信贷”的创新模式，推出专属骑手的“薪金贷”，并充分考虑其时间紧、线下办理难的现实问题，流程精简、全过程手机操作即可。让骑手们的应急资金需求和生活消费需求得到及时满足，实现跑单后方无忧。
长期以来，外卖骑手在许多人心中存在负面的刻板印象，骑手们的职业尊严需要得到更多重视，职业价值、社会贡献需要得到更多肯定。今年7月1日，我行成立了面向外卖骑手的“消费维权先锋保障基金”，让外卖骑手作为消费者与卖家之间的沟通桥梁，积极参与社会治理，成为市场秩序的监督者、食品安全的守护者、维权平台的共建者，让骑手们的声音被更多社会大众听到。
外卖骑手作为最具时代特征的职业之一，通过提供及时高效的物资配送服务，为快节奏的工作生活提供了基础支撑，是城市不可或缺的建设者和守护者。未来我行将继续践行“金融为民”服务初心，坚持做小事聚人心、坚持优服务惠民生，持续聚焦外卖骑手群体的工作环境和生活质量提高，联合各方力量，落地更多有益实践，让“哈喽，小哥”成为杭州的温暖标签。
