上门服务，打通金融服务“最后一公里”

　　“感谢你们为我上门服务，现在的农商行不仅工作效率高，服务还这么好！我们就相信杭州联合银行。”近日，长河支行工作人员为辖内老年客户上门办理业务后，收到了老客户们的连连点赞。

　　根据政府相关部门的工作通知，自今年7月1日起，高龄津贴统一发放至新一代市民卡内。我行作为市民卡公司准入的代发市民卡金融机构，积极为新老客户提供市民卡升级换代服务。

　　长河支行主动摸排辖区客户需求，了解到辖区内几个拆迁安置小区老年客户居多，还有部分老人腿脚不便或卧病在床。支行积极与社区对接，主动安排员工提供上门服务，切实将金融服务送到群众家门口，满足老年人、残疾人等特殊群体的服务需求。

　　“新的市民卡有哪些功能？”“使用中应该注意什么？”面对居民提出的关于新一代市民卡的问题，长河支行工作人员也面对面一一进行详细解答。

　　暖心便捷的服务受到群众们的一致称赞，长河支行想客户所需，及时将服务送上门，让群众少跑路，进一步增强了群众的获得感和幸福感。