以案说险|和睦支行成功劝阻一起电信网络诈骗案件

　　2025年2月17日上午，杭州联合银行祥符支行下辖和睦支行成功拦截一起 “网恋”的电信诈骗资金，帮助客户避免了1千元的经济损失。

　　当日上午10点42分，客户葛女士至柜面存现金1000元到市民卡中，后要求转账1000元。我行服务经理夏杰开展“四必问”，葛女士回答含糊，称对方在泰国某家单位上班，昨天已支付500元。出于职业敏感度，服务经理夏杰意识到这极有可能是电信诈骗。于是，服务经理夏杰将客户引导至洽谈室。

　　经过沟通发现，葛女士与对方聊天用的是支付宝，且对方未进行实名认证，葛女士与对方近期才建立起恋爱关系，对方称其在泰国某家单位上班，现办理提前退休手续，单位为其购买了一台车，要运回中国，现运至海关被要求支付3999.99元，支付后才可放行，并向葛女士发送了付款二维码，葛女士已支付500元，因受到限制，无法再转出更多资金，便到柜台转账。了解情况后，我行工作人员确信葛女士遭遇了电信诈骗，对葛女士进行耐心劝阻，同时陪同葛女士至和睦派出所，在警银的双重劝阻分析下，葛女士最终相信遭遇了电信诈骗，最终放弃了汇款。

　　杭州联合银行温馨提示：

　　网恋要钱别冲动，验证身份再行动，防范诈骗不放松。