2020年11月25日
个人银行账户申请
根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，银行为开户申请人开立个人银行账户时，应要求其提供本人有效身份证件，并对身份证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。银行通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。
有效身份证件包括：1.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。2.香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证。3.台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。4.定居国外的中国公民为中国护照。5.外国公民为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。6.法律、行政法规规定的其他身份证明文件。
辅助身份证明材料包括但不限于：1.中国公民为户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证。2.香港、澳门特别行政区居民为香港、澳门特别行政区居民身份证。3.台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明。4.定居国外的中国公民为定居国外的证明文件。5.外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件。6.完税证明、水电煤缴费单等税费凭证。
PS：开立个人银行账户时，请尽量本人到银行网点办理开户业务，请真实、准确填写个人信息，留存本人的手机号码或常用电话号码，当手机号码或其它信息发生变更时（如身份证到期等），应及时至银行网点办理变更手续。
ATM操作安全
1.在使用ATM前，请查检ATM设备的插上槽、密码键盘和非接感应区，若发现异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用，并致电我行客服96596。
2.在使用ATM前，请注意提放周围举止可疑的人。
3.若需输入密码时，切记用手遮挡，防止不法分子偷窥。
4.在ATM出现不吐钞、吞卡或其它故障时，不要轻易离开，可在原地拨打我行客服96596。
5.请勿相信要求您将银行卡账户资金转到指定账户的行为，谨防诈骗。
6.离开ATM前请您别忘记取走你的银行卡、钞票以及随身携带的物品。不要随意丢弃打印的交易单据，应妥善保管或及时处理、销毁单据。
POS刷卡安全
1.刷卡消费时，切勿让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。
2.使用“IC卡”消费时，留意收银员操作卡片方式，在具有银联“闪付”（Quick Pass）的终端上，将IC卡靠近POS终端，即可便完成支付；若收银员采取其他支付方式，应立即制止。
3.若需输入密码时，切记用手遮挡，防止不法分子偷窥。
4.请您不要在空白签账单或未填妥金额的签账单上签上本人姓名。
5.在签名前，请先确认签账单所列的卡号、签账金额、币别和签购单张数是否正确。
6.签账单因错误需重写时，请您要求商店人员将原签账单全部撕毁。
7.若需当场取消交易，或遇收银员重复操作交易，请您要求商店人员当场撤销交易，恢复您的银行卡账户存款金额。
8.签账后，请确认商店人员交还的卡片是您自己的银行卡。
电子银行安全
1.建议不要在网吧、图书馆等公共场所操作网上银行，若需要在公共场所操作时，请打开个人电脑操作系统自带的防火墙，关闭远程共享和登录功能，防止恶意程序入侵电脑。
2.请通过银行官方网址登录网上银行，请不要使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付操作。
3.请及时更新银行网银安全控件、浏览器安全补丁并定期下载并安装最新的操作系统。
4.在设置第三方支付平台支付密码时，请不要与银行卡的任何密码相同，尽量设置为数字、英文大小写字母和特殊字符组合，不要使用生日、姓名等容易被猜测的密码，并定期更换。
1.如果银行卡片遗失，请您及时拨打我行24小时客户服务热线（96596）办理卡片口头挂失。
2.如果您的银行卡被盗或被冒用，请立即联系我行办理挂失，及时冻结账户，避免欺诈损失。同时，就近前往杭州联合银行网点，出示身份证件及卡片，确认卡片仍由本人持有且交易非本人操作。如遇夜间，可就近前往杭州联合银行24小时ATM自助服务区，错误输入密码锁定卡片。
3.请及时向公安机关报案，并前往杭州联合银行网点提交公安机关出局的报案回执、身份证件复印件、卡片正反面复印件等资料，并当场填写否认交易声明。我行会在获取上述信息后，协助客户开展调查，尽最大可能挽回资金损失。
银行卡支付方式，一般分为线上支付和线下支付两种形式。按照支付形态，又分为认证支付、快捷支付、网银支付、手机支付、闪付等几种形态。
◆认证支付
指用户在电商平台上付款方式中绑定银行卡相关信息（如卡号、身份证号、手机号等），支付时，用户仅通过密码或者校验码，就可以完成支付。
◆快捷支付
指用户在第三方支付平台中进行银行卡快捷支付绑定，支付时，用户仅通过支付账号验证即可实现支付。
◆ 网银支付
指由银联或者银行提供支付界面，用户必须在页面上输入卡号，密码等验证信息才可以执行支付。大部分银行还要求用户使用 U 盾或者其它安全硬件。
◆手机支付
指用户在支持NFC功能的移动设备上进行银行卡绑定，在标记有云闪付的POS或指定线上商户完成支付。
◆闪付
指用户在选购商品或服务时，用具备“闪付”功能的金融IC卡，在支持银联“闪付”的非接触式支付终端上，轻松一挥便可快速完成支付。
