2023年03月20日
为提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，我行积极开展“做金融明白人”系列消费者权益保护教育宣传活动。
浦沿支行：聚焦不同客群，提升服务满意度
3月12日，浦沿支行聚焦不同群体的金融服务需求，联合杨家墩社区、江南社区共同开展宣传活动，重点围绕存款保险、新型电信诈骗、反洗钱等内容，通过设立宣传咨询台、发放宣传折页、实际案例展示等形式，向居民普及金融知识，增强居民风险识别能力和防范意识。 
为加强防范电信网络诈骗等内容的宣传，浦沿支行还与滨盛社区共同开展宣传讲座，主要向居民介绍了冒充公检法诈骗、社保诈骗、刷单诈骗、退货诈骗、二维码诈骗、代购诈骗等典型诈骗套路，提醒居民应对诈骗记住"5不1打”：不怕、不信、不贪、不点、不转账，有事就打110。通过对辖内发生的诈骗案件进行举例分析，让大家意识到诈骗就在身边，无孔不入、防不胜防。讲座过程中还设置了互动问答环节，针对讲座中涉及的反诈知识进行提问，强化本次宣教成效。我行不断通过与辖内社区、企事业单位、学校等机构联合开展各类金融宣教活动，建立长效宣传机制，致力提升老年人、青少年、新市民的金融知识素养，提高人民群众满意度和获得感，营造良好的金融环境。
祥符支行：立足网点阵地，提供多元金融服务
3月13日，祥符支行立足营业网点阵地，围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的主题，结合我行“银色家园”品牌社区活动及辖区特点，集中开展315金融消费者权益保护宣传活动，在为居民提供义剪、义诊等暖心服务的同时，通过发放宣传折页、播放宣教短视频等形式进行反诈反洗钱、个人信息保护、八项权力等金融知识的宣传，并在现场设置电子银行、电子支付等数字体验区，助力老年人解决数字鸿沟问题，践行我行提升全民金融素养的社会责任。
