7月2日凌晨，我行监控值班中心值班工作人员发现我行大溪支行自助银行取款区发生异常取款情况：当事人：男性，头戴帽、口罩、墨镜，穿长袖外套在我行ATM机取款，举止十分异常。我行综合管理部接到报告后及时开展处置工作，具体措施如下：一是及时通报公安内保部门；二是向行班子及分管行长进行通报；三是开展监控录像调阅存档工作；四是联系所属大溪支行保卫工作人员，将该时间段的交易明细及流水资料提供给公安机关备查；五是将时间发生情况形成书面报告，提交当地公安部门。

在此次突发事件处置过程中我行相关部门反映迅速，处置安排有条不紊，沉着应对突发情况，我行综合管理部安全保卫岗陈书何工作十分负责，积极配合公安机关，做好此次事件的后续处理工作，我市公安机关因此对我行作出通报表彰，着重表扬陈书何等相关人员为安保作出的积极贡献。